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Política de Privacidade

Política de Privacidade – Drovi Store

A Drovi Store, pessoa jurídica de direito privado, leva a sua privacidade a sério e está comprometida com a segurança e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site drovistore.lojavirtualnuvem.com.br, bem como de qualquer outro site, loja ou aplicativo operado pela marca.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas durante a navegação, cadastro e comunicações realizadas com você.

Esta Política aplica-se exclusivamente às informações coletadas por meio da nossa loja online.

AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM OS TERMOS DESTA POLÍTICA, AUTORIZANDO O TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS CONFORME AQUI DESCRITO.

Esta Política apresenta um panorama das nossas práticas de privacidade e dos direitos que você pode exercer. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail: [email protected].

Esta Política não se aplica a sites, serviços ou aplicativos de terceiros que possam ser acessados por meio de links disponíveis em nossa loja. O acesso a ambientes externos poderá resultar na coleta e uso de dados por terceiros, sobre os quais não temos qualquer controle. Recomendamos que você leia as Políticas de Privacidade desses sites antes de fornecer qualquer informação.

Caso você forneça dados pessoais de terceiros, declara possuir autorização legal para fazê-lo, responsabilizando-se integralmente por esse consentimento.

Seção 1 – Definições

Para os fins desta Política:

  1. Dados Pessoais: qualquer informação capaz de identificar ou tornar identificável uma pessoa física, como nome, CPF, endereço IP, entre outros.

  2. Dados Pessoais Sensíveis: informações relacionadas à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.

  3. Tratamento de Dados Pessoais: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento ou eliminação.

  4. Legislação Aplicável: conjunto de normas relacionadas à proteção de dados, especialmente a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Seção 2 – Uso dos Dados Pessoais

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

  1. Viabilizar a realização de compras e a prestação dos serviços oferecidos pela loja;

  2. Confirmar, corrigir, atualizar e complementar informações cadastrais;

  3. Enviar comunicações, avisos, novidades e ofertas relacionadas aos produtos e serviços da Drovi Store;

  4. Personalizar e melhorar a experiência de navegação do usuário;

  5. Realizar contato por telefone, e-mail, SMS ou aplicativos de mensagens, como WhatsApp, para fins comerciais ou de suporte.

Além disso, os dados poderão ser utilizados para:

a) Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
b) Atendimento a ordens judiciais ou administrativas;
c) Aplicação dos Termos e Condições de Uso;
d) Proteção dos direitos, segurança e integridade da Drovi Store e de seus usuários;
e) Prevenção e detecção de fraudes;
f) Outras finalidades permitidas pela legislação vigente.

Seção 3 – Não Fornecimento dos Dados

O fornecimento de dados pessoais não é obrigatório. Contudo, a recusa ou ausência de determinadas informações poderá impedir o acesso a funcionalidades da loja, suporte ao cliente, entrega de produtos ou a conclusão de compras.

Seção 4 – Dados Coletados

Durante o cadastro ou contato:

  • Nome, telefone, endereço, cidade, estado, e-mail e demais informações fornecidas voluntariamente em formulários.

Durante a navegação:

  • Endereço IP, dados de localização aproximada, preferências, histórico de navegação, informações do navegador e dispositivo, cookies e dados estatísticos anonimizados.

A Drovi Store não realiza a coleta de Dados Pessoais Sensíveis.

Seção 5 – Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados:

  1. Com parceiros e prestadores de serviços essenciais para a operação da loja (pagamentos, logística, hospedagem, marketing, tecnologia e suporte);

  2. Com plataformas responsáveis pela administração da loja virtual;

  3. Em caso de reorganização societária, fusão, aquisição ou venda da empresa.

Seção 6 – Transferência Internacional de Dados

Os dados poderão ser armazenados ou processados em servidores localizados fora do Brasil, respeitando a legislação aplicável e as medidas de segurança adequadas.

Seção 7 – Uso de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, memorizar preferências, gerar estatísticas de uso e exibir conteúdos e anúncios personalizados.

O usuário pode desativar os cookies diretamente nas configurações do navegador, ciente de que isso poderá limitar algumas funcionalidades da loja.

Seção 8 – Tipos de Cookies Utilizados

  1. Cookies Necessários: garantem o funcionamento básico e a segurança do site.

  2. Cookies de Desempenho: coletam informações sobre como o site é utilizado, de forma anônima.

  3. Cookies de Funcionalidade: permitem lembrar preferências do usuário.

  4. Cookies de Publicidade: utilizados para exibir anúncios mais relevantes.

Seção 9 – Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar, a qualquer momento:

  • Acesso aos seus dados pessoais;

  • Correção ou atualização de informações;

  • Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados;

  • Portabilidade dos dados;

  • Informações sobre compartilhamento;

  • Revogação do consentimento.

Algumas solicitações poderão não ser atendidas de imediato em razão de obrigações legais.

Seção 10 – Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas. Caso identifique qualquer risco ou suspeita de violação, solicitamos que entre em contato imediatamente.

Seção 11 – Links para Sites Externos

Nossa loja pode conter links para sites de terceiros. A Drovi Store não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses ambientes externos. Recomendamos a leitura das políticas específicas de cada site acessado.

Seção 12 – Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento, visando melhorias ou adequações legais. A versão atualizada estará sempre disponível em nossa loja.

O uso contínuo do site após eventuais alterações implica na aceitação dos novos termos.

Seção 13 – Contato (Encarregado de Dados)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato:

📩 E-mail: [email protected]